GUIDE

회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내
배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩70,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 2일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    무료 배송 :  7만원 이상



교환/반품 안내

교환 및 반품이 가능한 경우

 

교환은 1회에 한에서 구입하신 상품의 사이즈 교환만 가능합니다.

상품 수령 후 24시간 이내에 게시판이나 고객센터로 교환접수를 해주셔야 하며,

접수 후 2일안에 상품을 재 발송 해주셔야 합니다.

상품을 tograndmother로 발송할 때는 배송비,간단한 교환메모를 상품과 함께 박스에 넣어주세요.

배송비는 고객님 부담이며, 왕복 배송비 6000원을 상품 박스에 동봉해주시고 우체국택배를

이용하여 착불로 보내주시면 됩니다.

 

(교환주소: 광주 광역시 동구 동계천로131 3층)


tograndmother와 상의 없이 보낸 상품이나 다른 택배사를 이용하여 보낸 착불 요금물품은

받지 않고  반송시키오니 이 점 꼭 양지하여 주시기 바랍니다.

상품을 보내주실때는 다음과 같은 메모를 꼭 적어서 동봉하여 주세요.

-성함-전화번호-주소-물품-교환하실 물품-교환이유

위 내용을 상세하게 적어주셔야 교환처리 가능 합니다.

물품에 하자가 있거나 tograndmother의 실수로 인한 교환은 배송료 전액 tograndmother에서

부담합니다.그러나 물품의 하자인 경우에는 색상, 사잊 교환 또는 다른 제품 교환은 고객님께서

배송료를 부담하셔야 합니다.

 

*쥬얼리제품의 경우 tograndmother의 실수로인한 파손된제품이나 주문하신 제품과 다른 제품이

배송되었을시에만 동종제품으로 교환가능 하며 배송비는 tograndmother에서 전액 부담합니다.

단순 알러지나 변심에의한 교환 반품이 불가하오니 신중한 구매 부탁합니다.

 


교환 및 반품이 불가능한 경우
-세일상품,적립금으로 구매하신 제품

-악세사리 슈즈 소품류

-면티,나시,모든 니트제품,란넨,쉬폰,스웨이드,가죽, 화이트색상의 모든 제품

-스팽글 비즈등 수작업을 요하고 특별한 관리가 필요한 상품

-품절된 상품,세탁한 상품

(교환 통보후 최소 3일만에 tograndmother로 물품이 도착하지 않을 경우 교환처리 불가합니다.

부득이한 경우에는 꼭 고객센터로 연락바랍니다.

세일품목은 교환,환불이 불가하니 신중 구매 부탁 드립니다

환불 안내

tograndmother에서는 고객님께서 주문하신 상품이 품절될경우만 환불해드리거나 적립금으로

적립해드립니다.

 

기타 안내

적립금

적립금은 2만원 이상부터 사용 가능합니다.

 

감사합니다.tograndmother

070-4243-9146
MON-FRI PM 12:00-PM 7:00
SAT. SUN. HOLIDAY OFF

농협 246-02-329340
국민 916402-01-094404
예금주 : 김정미
COMPANY : 그랜드마더
OWNER : 김정미
TEL : 070-4243-9146
ADDRESS : 광주광역시 동구 동계천로 131 3층
반품및교환주소 : 광주 동구 동계천로 131 3층
BUSINESS LICENSE : 408-16-52907
ONLINE LICENSE : 2015 - 광주동구 - 0121호
CPO : 김정미
COPYRIGHT (C) 2015 TOGRANDMOTHER ALL RIGHTS RESERVED
SKIN DESIGNED BY GA09 DESIGN